鉴于目前新型冠状病毒疫情的状况，我们正紧密关注事态的发展，并充分理解宾客这段时间对出行的顾虑和担忧。

鉴于目前新型冠状病毒疫情的状况，我们正紧密关注事态的发展，并充分理解宾客这段时间对出行的顾虑和担忧。

在2020年1月23日至3月31日期间，从中国大陆、中国香港特别行政区，中国澳门特别行政区,中国台湾或大韓民國出行，或前往这些区域的客人可以更改或取消有效预订。

2020年4月3日前前往意大利的客人可以更改或取消有效的预订。

从意大利来的客人，如果在3月9日之前预订了2020年4月3日之前的旅行，可能会推迟到2020年12月31日

对于通过all.accor.com、ALL应用程序、全球联络中心或我们的酒店直接预订的客人，以及

预订灵活价的客人，可以通过以下方式修改或取消其预订：

i. 访问all.accor.com，点击“管理我的预订”

ii. 联系我们的全球预订中心（电话号码如下显示）

预订不可取消和更改价格的客人，可以通过以下方式修改或取消其预订：

i. 联系我们的全球预订中心：4008182688 （中国区客人）

对于通过旅行社、在线预订平台或其它第三方预订的客人，请直接联系您的预订中间商以寻求帮助。

我们建议所有考虑出行的旅客查看世界卫生组织的指南，并遵循其本国发出的所有旅行建议。