Syarat dan Ketentuan Penjualan

Kebijakan Jaminan
Semua reservasi harus dijamin dengan kartu kredit yang masih berlaku pada saat pemesanan dan selama masa menginap, kecuali dinyatakan lain.

Kebijakan Pembatalan
Tidak dikenakan biaya pembatalan jika pembatalan dilakukan sebelum pukul 23:59 waktu setempat, 1 hari sebelum kedatangan. Setelah waktu tersebut, malam pertama akan dikenakan biaya.

Penghentian Masa Menginap
Untuk masa menginap lebih dari satu malam, kebijakan yang sama berlaku:
Setiap malam yang dibatalkan sebelum pukul 23:59 malam sebelumnya akan dikembalikan.
Contoh: Jika Anda memesan untuk 3 malam dan membatalkan pada pukul 12 siang setelah malam pertama, hanya malam terakhir yang akan dikembalikan.

Waktu Check-in dan Check-out
Waktu check-in dan check-out dapat berbeda di setiap hotel. Waktu yang berlaku akan dicantumkan dalam syarat dan ketentuan saat pemesanan.

Kebijakan Anak

Anak-anak di bawah usia 16 tahun dapat menginap dan menikmati sarapan buffet secara gratis jika berbagi kamar dengan orang tua dan sarapan bersama keluarga.
Jumlah anak harus dicantumkan saat melakukan pemesanan.
Jumlah maksimum anak per kamar tergantung pada hotel dan tipe kamar yang dipilih.

Syarat Tarif Anggota

Untuk mendapatkan tarif khusus anggota, tamu harus menjadi anggota ALL – Accor Live Limitless, atau mendaftar sebagai anggota.
Anggota harus menunjukkan kartu keanggotaan (atau nomor anggota) saat check-in.
Maksimal 2 kamar dapat dipesan dengan tarif anggota per anggota, per masa menginap.