Conditions de vente
Toutes les réservations doivent être garanties par une carte de crédit valide à la date de la réservation et pendant votre séjour, sauf indication contraire.
Aucun frais d’annulation ne s’applique avant 23h59, jusqu’à 1 jour avant l’arrivée (heure locale). Au-delà de ce délai, la première nuit sera facturée.
Interruption de séjour
En cas d’interruption de séjour pour un séjour de plusieurs nuits, les mêmes conditions s’appliquent : toute nuit annulée avant 23h59 la veille sera remboursée.
Par exemple, en cas de réservation pour 3 nuits et d’annulation à midi le lendemain de la première nuit, seule la dernière nuit sera remboursée.
Horaires d’arrivée et de départ
Les horaires d’arrivée (check-in) et de départ (check-out) varient d’un hôtel à l’autre et seront précisés dans les conditions de vente au moment de la réservation.
Politique enfants
L’hébergement et le petit-déjeuner buffet sont offerts aux enfants de moins de 16 ans lorsqu’ils partagent la chambre de leurs parents et prennent le petit-déjeuner en famille. Le nombre d’enfants doit être précisé lors de la réservation. Le nombre maximal d’enfants par chambre dépend de l’hôtel et du type de chambre choisi.
Conditions tarifaires membres
Toute personne souhaitant bénéficier du tarif membre doit être, ou devenir, membre du programme ALL Accor. Les membres doivent présenter leur carte au moment de l’arrivée (ou leur numéro d’adhérent s’ils n’ont pas encore reçu leur carte). Pas plus de 2 chambres peuvent être réservées au tarif membre par adhérent et par séjour.
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Chez Novotel, les enfants jusqu’à 16 ans profitent du petit-déjeuner gratuit lorsqu’ils partagent une chambre familiale avec leurs parents.
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